Téléphonie IP (VoIP)
Passez par la VoIP pour des solutions de téléphonie IP modernes et évolutives
La téléphonie IP est au coeur des systèmes de communications unifiées. Les solutions de téléphonie IP que nous proposons sont flexibles, fiables et évolutives.
Intégration avec les autres technologies
La VoIP est la technologie qui permet la convergence des réseaux fixes, IP et mobiles. C’est la base sur laquelle vont pouvoir se déployer des solutions plus avancées comme les contact centers, l’intégration du mobile, les fonctions CTI, les PBX. La téléphonie IP (VoIP) se trouve au coeur de la communication unifiée.
Solutions
- Centraux téléphoniques (PBX) IP avec fonctions CTI, groupes d’utilisateurs, règles de routage des appels
- Réseaux d’entreprise virtuels multi-sites, avec intégration totale de la téléphonie et de l’informatique, appels en interne où que l’on se trouve
- Messagerie unifiée, allant même plus loin avec l’intégration du mobile: une seule boîte vocale pour tous les numéros
- Contact center
- Prises de rendez-vous facilitée
- Rappels automatiques
- Enregistrement des appels
- Gestion centralisée de la téléphonie
Bénéfices
Les solutions de téléphonie IP augmentent la satisfaction de vos clients en guidant le contact qu’ils ont avec votre entreprise. Cela est réalisé par le routage d’appels intelligent et par des applications spécifiques pour les collaborateurs mobiles. En vous aidant à effectuer la transition de deux réseaux coûteux et redondants vers un seul réseau puissant et intégré, nous favorisons la continuité des processus et une réduction des coûts.
- Les solutions de téléphonie permettent à vos collaborateurs d’être plus productifs: meilleures décisions, plus rapides et avec plus de collaboration; plus de possibilités de mobilité.
- Nos solutions de téléphonie IP améliorent votre entreprise virtuelle en offrant un réseau décentralisé où chaque utilisateur, où qu’il se trouve, a accès à toutes les possibilités du software téléphonique.
- Nos solutions sont basées sur des standards et sont extrêmement flexibles. Elles s’intègrent bien avec presque tous les réseaux et nouvelles technologies.
Donc, la téléphonie IP:
- permet l’interconnexion avec les autres services et devices,
- offre flexibilité et évolutivité des solutions, et
- est aujourd’hui devenue un standard, permettant la convergence des réseaux de téléphonie et de données. Cette convergence offre notamment un ensemble de solutions et fonctionnalités indispensables à une bonne gestion d’entreprise.